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傾聽民聲 與民攜手 堅決打好污染防治攻堅戰——廣州市環保局負責人接聽12345政府服務熱線群眾來電

2018-10-26 18:00  廣州環保網  

    按照《2018年廣州市各區人民政府和部分市直部門領導接聽群眾來電工作方案》部署,10月24日上午,廣州市環保局巡視員章威到“廣州12345政府服務熱線”現場接聽群眾來電,傾聽民聲、化解民憂,積極回應社會關注的生態環境問題。

    現場共接聽10個電話,回應天河區獵德肉菜市場澄海獅頭鵝燒臘店油煙擾民等10個問題。章威同志耐心細致地了解群眾訴求,對問題逐一給予回應,解答疑問、消除民困,同時認真記錄群眾反映環境問題,并按照“屬地管理、分級負責,誰主管、誰負責”原則,要求相關責任單位、部門跟蹤辦理,及時對來電群眾進行溝通回復。

    生態環境問題關乎民生,為切實解決群眾身邊的環境問題,近年來環保部門通過環境問題矛盾糾紛專項治理、“散亂污”場所清理整頓、學校周邊環境污染整治等專項工作,主動化解了一批突出環境問題,取得了一定的成效。今后將繼續不忘初心、與民攜手,堅決打好污染防治攻堅戰,切實維護群眾環境權益。(市環保局執法監察支隊三大隊)

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